Politica de retragere

Dreptul de retragere

Dreptul de a anula

Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de 14 zile, fără a da nici un motiv.

Perioada de anulare va expira după 14 zile de la data la care achiziționați sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a mărfurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (ARAM NOTES, aramnotes.ro) cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza formularul de retragere disponibil pe site-ul nostru, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul limită de anulare, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

Efectele Anulării

Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unui tip de livrare, altul decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract.

Vom efectua această rambursare utilizând aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem reține rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovezi că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea este cea mai timpurie.

Returnarea Bunurilor

Ne veți trimite bunurile înapoi sau le veți preda fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunicați anularea din acest contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Sunteți răspunzător numai pentru orice valoare diminuată a mărfurilor care rezultă din manipulare, alta decât ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică:

Furnizarea de bunuri realizate conform specificațiilor dumneavoastră sau personalizate în mod clar
Livrarea de bunuri care pot să se deterioreze sau să expire rapid
Furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare
Livrarea de bunuri care, după livrare, în funcție de natura lor, sunt amestecate inseparabil cu alte articole
Furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare

Această politică de retragere este în conformitate cu Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.

Ultima actualizare: 12/08/2026