Politica de confidențialitate

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Această pagină explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm datele tale atunci când vizitezi sau plasezi o comandă pe aramnotes.ro.

1. Cine este operatorul de date?

Operatorul datelor tale cu caracter personal este RAO COMMERCE GROUP S.R.L., cu sediul în Intrarea Gheorghe Simionescu nr. 19, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026019066006, CUI 54312028.

Pentru întrebări privind protecția datelor: contact@aramnotes.ro.

2. Ce date cu caracter personal colectăm?

• Date furnizate direct: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare, adresă de facturare și alte date introduse în formularele site-ului.
• Date despre comenzi: produsele comandate sau configurate, cantități, valoare, status, detalii despre livrare, retururi și retrageri.
• Date financiare: datele complete ale cardului nu sunt stocate de ARAM NOTES; acestea sunt procesate de furnizorul de plăți activ în checkout.
• Date tehnice: pot include adresa IP, tipul de browser, fusul orar, informații despre dispozitiv, paginile vizitate și date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

3. Scopul prelucrării și Temeiul Juridic

1. Procesarea și livrarea comenzilor – executarea contractului: pentru a prelua comanda, realiza produsele, organiza livrarea și gestiona statusul acesteia.
2. Obligații legale: pentru facturare, contabilitate și alte obligații prevăzute de legislația aplicabilă.
3. Comunicare și suport – interes legitim: pentru a răspunde solicitărilor, retururilor, reclamațiilor și cererilor de garanție.
4. Marketing – consimțământ: dacă te abonezi voluntar la newsletter, putem trimite oferte, noutăți și informații despre ARAM NOTES. Te poți dezabona oricând.

4. Cu cine partajăm datele tale?

Pentru a furniza serviciile, putem transmite strict datele necesare către parteneri și furnizori implicați în funcționarea magazinului:

• Infrastructură și găzduire: furnizorii utilizați pentru operarea tehnică a site-ului și stocarea datelor.
• Firme de curierat: numele, adresa și telefonul necesare livrării.
• Procesatori de plăți: atunci când plata online este disponibilă.
• Servicii de facturare și contabilitate: pentru documentele fiscale și evidențele obligatorii.
• Furnizori de analiză sau marketing: numai dacă sunt instalați efectiv și, atunci când este necesar, numai după obținerea consimțământului.

Nu vindem datele tale personale.

5. Cât timp păstrăm datele?

• Datele din comenzi și documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada impusă de legislația aplicabilă.
• Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare.
• Datele tehnice și cele din cookie-uri sunt păstrate conform duratelor aferente tehnologiilor utilizate.

6. Drepturile tale conform GDPR

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți beneficia de:

• dreptul la informare și acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@aramnotes.ro. Vom răspunde în termenul prevăzut de GDPR.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Despre Modulele Cookie

Site-ul aramnotes.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea coșului, preferințe, securitate, analiză și, dacă sunt activate și acceptate, marketing. Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookies.

8. Datele din formularul de retragere

Datele transmise prin funcția „Retrageți-vă din contract aici” sunt folosite pentru identificarea contractului, gestionarea retragerii, respectarea obligațiilor legale și păstrarea dovezii transmiterii declarației.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor și limitarea accesului neautorizat. Niciun sistem nu poate garanta însă securitate absolută.

10. Actualizări

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică funcționalitățile site-ului, furnizorii utilizați sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este indicată la începutul paginii.