Politica de retur
1. Dreptul de retur
Ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
2. Condiții de retur
Produsul trebuie:
- să fie în aceeași stare în care a fost livrat
- să nu prezinte urme de utilizare excesivă
- să fie ambalat corespunzător
3. Produse care NU pot fi returnate
- produse personalizate
- produse realizate la comandă
- produse deteriorate din vina clientului
4. Costuri retur
- Costul returului este suportat de client
- În cazul produselor defecte → costul este suportat de noi
5. Rambursare
- Se face în maximum 14 zile calendaristice
- Se returnează suma achitată (fără transport, dacă nu este cazul de defect)
6. Procedură
Pentru retur, contactează-ne la:
📧 contact@aramnotes.ro