Garanția legală de conformitate
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate pentru bunurile cumpărate de la ARAM NOTES, în condițiile OUG nr. 140/2021. Pentru bunuri, perioada legală de răspundere este de minimum doi ani de la livrare, în condițiile prevăzute de lege.
Începând cu 27 septembrie 2026, comercianții trebuie să pună această notificare la dispoziția consumatorilor într-un mod vizibil. Mai jos este afișată versiunea oficială în limba română din Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960.
Notificarea este furnizată prin documentul oficial EUR-Lex. Elementele notificării nu sunt modificate de ARAM NOTES.
Când ne poți contacta
Dacă un produs nu corespunde descrierii, este greșit, are pagini lipsă, defecte de fabricație ori alte neconformități, scrie-ne la contact@aramnotes.ro. Vom aplica remediile prevăzute de lege, în funcție de situația concretă.
Produse personalizate
Faptul că un produs este realizat după specificațiile clientului poate afecta dreptul de retragere de 14 zile, dar nu înlătură drepturile privind conformitatea produsului cu specificațiile convenite.
Conținut digital
Pentru produsele digitale, inclusiv fișierele PDF, se aplică regulile privind conformitatea conținutului digital prevăzute de OUG nr. 141/2021. Dacă un fișier este defect, incomplet, inaccesibil sau nu corespunde descrierii, contactează-ne la contact@aramnotes.ro.